Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment ST DALFOUR, SAS (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre site e-commerce (ci-après « le Site »). Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables en France.

Cliquez ici pour voir notre Politique de cookies.

1. Responsable du traitement

Nom de l’entreprise : ST DALFOUR, SAS
Adresse : 58 Avenue de Wagram 75017 PARIS, France
Email : contact@stdalfour.fr
Téléphone : 05 53 89 39 39

2. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation de notre Site, nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : Adresse de livraison, adresse de facturation, détails des commandes.
Données de paiement : Transmises directement à nos prestataires de paiement sécurisés (PayPal et System Pay) et non stockées par nous.
Données de connexion : Adresse IP et informations sur le navigateur, uniquement à des fins de sécurité.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter et expédier vos commandes.
Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.
Garantir la sécurité et le bon fonctionnement de notre Site.

4. Base légale

Exécution d’un contrat : Traitement des commandes et livraison des produits.
Obligation légale : Conservation des factures.
Intérêt légitime : Prévention des fraudes et gestion de la sécurité.

5. Partage des données

Vos données personnelles sont partagées avec :

PayPal et System Pay : Pour le traitement sécurisé des paiements.
Prestataires de transport (DPD) : Afin de livrer vos commandes.

Nous ne transférons aucune donnée hors de l’Union européenne.

6. Durée de conservation

Données de commande : minimum 5 ans à compter de la clôture de la commande (obligation légale).
Données liées aux paiements : Conservées par les prestataires de paiement conformément à leur politique.
Données de navigation : 1 an à des fins de sécurité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
Rectification : Corriger des données inexactes.
Suppression : Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale.
Opposition : Refuser certains traitements de vos données.
Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Réclamation : Contacter la CNIL en cas de litige (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : contact@stdalfour.fr

8. Statistiques

Nous utilisons Burst Analytics, un plugin de statistiques respectueux de la vie privée et conforme au RGPD, pour collecter des données anonymes sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site.

Données collectées

Pages visitées et temps passé sur le site.
Type de navigateur et appareil utilisé.
Adresse IP anonymisée (aucune donnée personnelle identifiable n’est collectée).

Finalités

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

Comprendre l’utilisation de notre site et améliorer l’expérience utilisateur.
Identifier les éventuelles erreurs ou problèmes techniques.

Conservation des données

Les données collectées par Burst sont anonymisées et stockées localement sur notre serveur hébergé chez OVH en France. Aucune donnée n’est partagée avec des tiers ni transférée hors de l’Union européenne.

9. Sécurité des données

Vos données personnelles sont hébergées en France par OVH, un fournisseur d’hébergement conforme aux normes de sécurité européennes.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

10. Mise à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Nous vous informerons de tout changement significatif via le Site.

Date de dernière mise à jour : 8 janvier 2025.